Shopify利用業者向け・データ連動型DM自動発送システム

離反防止から優良顧客に育てる

DMとデータ分析を組み合わせた
「次世代クロスメディア販促システム」

  • チェックカゴ落ち客の離反を防ぎ、LTV(顧客生涯価値)向上
  • チェックDM発送の手間をゼロにし、リソース不足を解消
  • チェックデータに基づき再現性のある売上アップを実現
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詳しいサービス内容や料金プランなどをご紹介します。

無料相談

最適なプランをスタッフがご提案します。

こんなことにお困りではありませんか?

CASE
01
カゴ落ちの多さ

せっかくカートに入れてくれたのに
購入手前で離脱

カゴ落ちイメージ

購入意欲の高いお客様が
離脱してしまうため
アクセスはあるのに
売上につながらない・・・

CASE
02
リピート客の離反

1度は購入してくれるが
2回目以降戻ってきてくれない

離反イメージ

定期購入やリピートの仕組み
を作れずLTVが上がらない
また欲しいと思ってもらえる
接点づくりが欲しい・・・

CASE
03
メールの反応率の
低下

メールやLINEは開封されない!
効果の低いデジタル施策に疲弊

メール通知イメージ

メールやLINEはスルーされ、
一方的な配信になっていて
お客様に響かない・・・

CASE
04
リソース不足による
機会損失

既存顧客へのフォローが手つかず!
やりたい施策はあるのに
手が足りない

パソコン作業イメージ

DM発送準備の煩雑さに、
時間が足りない
迅速なフォローが
後回しになっている・・・

なぜお客様は離れてしまうのでしょうか?

顧客が離れる68%の理由は、

「自分が企業に大切にされていないと感じたから」

ロックフェラー財団の調査より

「いつも気にかけてくれている」
そう感じてもらうには点と点のタッチポイントを線で結ぶこと

私たちがご提供するのはDM発送の自動化

スグポス

「スグポス」とは?

お客様のアクションを見逃さない自動発送システム

スグポスでできることの図

「スグポス」は、お客様の行動データをもとに、最適なタイミングでパーソナライズされた紙DMを自動送付する仕組みです。

従来のDM発送のように、煩雑な作業(発送リスト作成や封入作業)は一切不要。

ECサイトで発生したお客様の「資料請求」や「カゴ落ち」といったアクションが、すぐに当社のシステムにデータ連携。「お客様一人ひとりに響くメッセージ」を自動で判別し、最適なタイミングを逃さず、お客様の手元にDMを届けます。

スグポスで得られる4つの大きなメリット

腕時計チェックイメージ

01
リソースと時間の削減

煩雑なDM発送作業、リスト作成、印刷、封入、発送まですべて自動化し、担当者の手間と時間を大幅カット。
本来のマーケティングや顧客対応に集中できます。

ファンイメージ

02
離反防止とロイヤリティ向上

お客様の購買行動のタイミングに合わせ、最適なDMを自動で届けることで、「大切にされている」という安心感でファン化を促進。
LTV(顧客生涯価値)を高め、優良顧客を育成します。

手紙を読むイメージ

03
顧客接点の最大化

紙DMによって、メールやLINEでは難しい記憶に残る「心のこもった顧客接点」をつくります。紙DMとデジタルをつなぎ、複数タッチポイントで関係性を深めます。

データイメージ

04
データに基づく効果検証

DMの発送後のアクセスログ(効果測定)をバリアブルQRを活用し、お客様の反応をデータで可視化、分析して次の販促に活かします。

私たち独自の強み

戦略立案から効果測定まで、すべてを一社で完結できる唯一無二のパートナーです

当社 広告代理店 印刷会社
戦略・ 企画提案 丸 二重丸 バツ
データ分析・活用 二重丸 三角 バツ
制作・印刷 二重丸 バツ 丸

スグポスの料金プラン

貴社のご状況に合わせて、最適なプランをご提案します。
まずはお気軽にご相談ください。

初期費用

スグポス初期設定/シナリオ設計

15万円

テンプレート作成

1万円/1通

月額費用

100円(宛名・印刷・紙代込み)+通常ハガキ85円
150円(宛名・印刷・紙代込み)+180円圧着はがき
200円~(宛名・印刷・紙代込み)定形郵便物(50g以内)110円
※A4ペラ文章
※別途内容物は加算

1万円/1ヶ月
+
DM印刷・発送費

スグポスの導入ステップ

STEP
01
ヒアリング

課題を見つける
ことからスタート

貴社の現状の販促活動や課題を丁寧にヒアリング。目的やターゲット、理想の目標(KGI/KPI)を明確にします。

STEP
02
企画

販促シナリオの設計

ヒアリング内容をもとに、DMのコンセプトや販促シナリオを設計。
お客様に伝わる流れをデザインします。

STEP
03
制作

DMクリエイティブ
システム初期設定

シナリオに基づき、紙質・構成・メッセージまで反応率を意識したDMクリエイティブ製を考えます。同時に貴社ECサイトとのデータ連携の準備を整えます。

STEP
04
実行

自動発送の開始

制作物をターゲット顧客に配信・発送(DM発送)します。設定したアクション(カゴ落ち、受注など)に基づき、DMの自動発送をスタートさせます。

STEP
05
改善

フォローアップ
効果測定

発送後の反応率・CV率を集計し、成果を分析(データレポート)します。
この結果を基に、次回の施策へ反映、PDCAを回します。

顧客アクション別 DM活用事例

パソコン作業イメージ

【フォローアップDM】

資料ダウンロードの数日後に送付。ダウンロード資料の内容を補足する専門的な情報をお届けし、次の一歩を促すDM。活用事例や導入メリットを伝えて、興味を検討へ引き上げます。

資料DL
カートイメージ

【リマインドDM】

商品をカートにいれたまま購入に至らなかったお客様へ。カゴ落ち直後(N+1日など)に発送。購入を迷っている商品のオススメ理由や口コミを添えて、最後の一押しをします。

カゴ落ち
発送イメージ

【サンキューDM】

商品到着後や、到着直後のタイミングで送付。購入のお礼と共に、購入商品のお役立ち情報やブランドの想いをお伝えし、購入体験をより印象的にします。

商品発送
分析イメージ

【アフターフォローDM】

商品発送からしばらくしてお届けする購入後のフォローメッセージ。使用感や満足度をお伺いしながら、レビュー投稿やリピートを自然に促します。

発送後
DM送信イメージ

【リピート促進DM】

リピート商品や消耗品の在庫切れ時期を想定して送るDM。「そろそろ必要ではありませんか?」とタイミングよくお知らせし、リピート購入を逃しません。

在庫確認
無料相談

よくある質問

【システム・技術に関するお問い合わせ】

Q

Shopify以外のシステム(Amazonや楽天など)とも連携できますか?

A

今後、システムアップデートを行っていく予定ですが、今現在はShopifyご利用のお客様に限らせていただいております。

Q

データ連携の安全性は確保されていますか?顧客の個人情報はどのように管理されますか?

A

お預かりする個人情報は個人情報保護法およびJIS:Q15001:2006の個人情報保護マネジメントシステムに従い、適正な管理をおこなっております。

Q

「データ連携」はリアルタイムですか?

A

はい、リアルタイムでデータ化しています。

Q

「バリアブルQRコード」で、どの程度の追跡・分析できますか?

A

スグポスでは、1通ごとに異なるQRコードを印字することで、「誰が・いつ・どの端末からアクセスしたか」などの行動データを個別に把握できます。
これにより、反応率やエリア別傾向などを可視化し、次回施策の改善につなげることが可能です。

Q

システムの設定やECサイトとの連携作業は、こちらで対応が必要ですか?

A

いいえ、対応はすべて当社で行います。貴社には必要な情報をご共有いただくだけで大丈夫です。

【費用に関するお問い合わせ】

Q

従来のDM発送と比較して、トータルの費用(DM制作費+送料+システム利用料)はどの程度変わりますか?

A

お客様をセグメントして、タイミングもしっかり見極めて発送しますので、費用対効果は高いはずです。

Q

最小ロットは何枚から自動発送が可能ですか?

A

当社で製作を行っていますので、1枚から発送可能です。

Q

発送後の効果測定レポートは、どのような形式で、どのくらいの頻度で提供されますか?

A

発送後は、QRコードのアクセス状況や反応率などをまとめたレポートをWebまたはPDF形式でお届けします。
レポートはキャンペーン終了後やご希望の期間ごと(月次・週次など)にご提供し、次回施策の改善に役立てていただけます。

Q

費用対効果(ROI)のシミュレーションはしてもらえますか?

A

施策ごとの反応率や成約率、販売単価、コストなどのデータを基に、ROI(投資対効果)を算出できます。
事前にシミュレーションを行うことで、投資に対してどの程度の利益が見込めるかを可視化することも可能です。

【運用・コンテンツに関するお問い合わせ】

Q

DMの制作デザイン(クリエイティブ)も、すべてシステム内で完結できますか?

A

はい、システム導入の際に、貴社に合わせて設定をしますので、完結することができます。

Q

「パーソナライズDM」のメッセージ文案は、誰が作成するのですか?

A

訴求力の高い文章を作成できる当社のプロのライターが担当いたします。

Q

A/Bテスト(デザインやオファーの違い)は実施できますか?

A

はい、可能です。
異なるデザインやキャッチコピー、オファー内容などを複数パターンで制作し、実際の反応データを比較・分析することで、より効果の高いクリエイティブを見つけることができます。

Q

カゴ落ち客へのDMは、一度だけの発送ですか?リピート設定は可能ですか?

A

はい、例えば、カゴ落ちDMが送られてから7日後、14日後、と設定が可能です。

【対象商品に関するお問い合わせ】

Q

単品リピート商材(サプリ、化粧品など)以外でも、活用できますか?

A

"はい、活用できます。
スグポスは単品リピート型商材だけでなく、複数商品を扱う企業やBtoB向け商材、サービス業などにもご利用いただけます。
商品やターゲットに合わせて、デザイン・訴求内容・送付リストを柔軟に設計できるため、幅広い業種で効果的な販促が可能です。

Q

ターゲット顧客を年齢層や購買頻度で細かく設定できますか?

A

はい、可能です。
スグポスでは、当社の顧客分析システムで抽出した顧客データをもとに年齢・性別・エリア・購買履歴・購入頻度などの条件で細かくセグメントを設定できます。
目的に合わせてリストを抽出し、最適なターゲットにDMを届けることができます。

Q

シニア層向け商材の場合、DMのデザインやフォントのアドバイスはありますか?

A

シニア層に伝わりやすいレイアウトやフォントサイズ、配色などを考慮し、見やすく読みやすいデザインをご提案します。
年齢層や商材特性に合わせて、写真や言葉選びのトーンも最適化いたします。

【契約・サポートに関するお問い合わせ】

Q

導入からDM発送開始まで、全体のスケジュールはどのくらいかかりますか?

A

シナリオ設計の複雑さによりますが、訴求力の高いシナリオ設定を行うために1-3か月程度かかる予定です。

Q

システム導入後のテクニカルサポートは、誰が担当してくれますか?

A

自社開発製品になりますので、全て当社内でサポートが可能です。ご安心ください。

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